行业知识

为保障苏大附一院某院区医疗工作的安全、有序、高效运行，提升患者就医体验与医疗服务质量，特开展系统性的巡检服务。此项服务旨在通过定期、全面的巡查，及时发现并处理潜在问题，消除安全隐患，优化就医环境，确保各项设施设备处于良好运行状态。

巡检工作将严格遵循“安全第一、预防为主、责任到人、持续改进”的原则。我们将组建一支由具备专业知识和丰富经验的技术人员及管理人员构成的巡检团队，针对院区各重点区域和关键环节实施精细化检查。巡检范围将涵盖但不限于：门诊楼、住院楼、医技楼、手术室、检验科、药房、后勤保障设施、消防系统、安防系统、水电气暖等基础设施，以及医疗设备的运行状态、环境卫生、标识标牌、服务流程规范等方面。

在具体实施过程中，巡检团队将按照预定的巡检路线和标准作业指导书，采用现场查看、功能测试、数据记录、沟通访谈等多种方式进行。对巡检中发现的问题，如设施损坏、设备故障、标识不清、环境脏乱、流程堵点等，将立即记录并根据问题的性质和紧急程度进行分级处理。对于紧急情况，将第一时间通报相关部门并协助进行应急处置；对于一般问题，将形成详细的巡检报告，提出整改建议和时限要求，并跟踪整改进度，确保问题得到有效解决。

同时，我们将建立完善的巡检档案管理系统，对每次巡检的时间、人员、内容、发现的问题、处理措施及结果等信息进行详细记录和存档，以便进行数据分析和趋势研判，为院区的运营管理决策提供数据支持。定期还将向院方提交巡检工作总结报告，反馈巡检工作开展情况、主要成效及需重点关注的问题。

通过持续、规范、高效的巡检服务，致力于为苏大附一院某院区营造一个安全、洁净、舒适、便捷的医疗环境，助力医院提升整体管理水平和核心竞争力，更好地为广大患者提供优质的医疗服务。我们将以高度的责任心和专业的服务精神，确保巡检工作落到实处，为医院的平稳运行保驾护航。